الدعوى المتعلقة بالتنمر في القانون التركي

مقدمة

يمكن تعريف التنمر في مكان العمل على أنه مضايقة نفسية ويمكن أن يؤدي إلى مشاكل خطيرة على المستويين الفردي والمؤسسي. تستند هذه المقالة إلى موضوع “إثبات دعاوى التنمر”، حيث سنناقش مفهوم التنمر، وجوانبه القانونية، ومشاكله الإثباتية بشكل خاص.

ما هو التنمر؟

التنمر يشير إلى الأعمال النفسية المنهجية والمنظمة التي يمارسها فرد أو مجموعة في مكان العمل. تهدف هذه الأعمال عادةً إلى عزل الشخص اجتماعياً ومهنياً في مكان العمل.

” (…) السلوكيات المؤقتة غير المستمرة الناتجة عن الغضب الفوري ليست تنمراً. لكي تُعتبر الحركة تنمراً، يجب أن تكون منهجية، مستمرة، ومتعمدة. كما يجب تحديد هدف الحركة بدقة. لأن هدف التنمر هو التخلص من الضحية أو إلحاق الضرر بها أو تثبيطها في سياق علاقة العمل. (…) ” 9HD، القضية: 2010/38293 القرار: 2013/5390 التاريخ: 12.02.2013

الإطار القانوني

على الرغم من أن التنمر لم يُعرف بوضوح في القانون التركي، إلا أن قرارات محكمة النقض والتعريفات الموجودة في الفقه تتناول نتائج الأعمال النفسية التنمرية. على الرغم من عدم وجود تعريف صريح للتنمر في قانون العمل، فإن حماية حقوق العمال الشخصية تُعتبر مبدأً عاماً.

مشكلة وصعوبات الإثبات

إثبات ادعاءات التنمر في المحاكم صعب. غالباً ما تتضمن قضايا التنمر مواقف يجد فيها الضحايا صعوبة في جمع أدلة ملموسة. يؤدي تنفيذ التنمر سراً وبمهارة، وتردد الموظفين الآخرين في الشهادة، إلى تعقيد عملية جمع الأدلة.

محكمة النقض وقضايا التنمر

في تركيا، تتطلب محكمة النقض أدلة متسقة ومقنعة لإثبات وجود التنمر. ومع ذلك، فإن الطابع الذاتي للتنمر والحاجة إلى إثباته بالأدلة المجردة غالباً ما تجعل إجراءات التقاضي صعبة.

” (…) حسب محتوى الملف، لم تثبت ادعاءات المدعي بوجود تنمر، وخفض راتبه دون موافقته، وتعرضه للضرر المادي والمعنوي بسبب أفعال غير عادلة. لذلك، كان يجب رفض الدعوى تماماً، وكان الخطأ في الحكم المكتوب يستدعي النقض. (…) ” 22HD، القضية: 2017/40481 القرار: 2018/199 التاريخ: 16.01.2018

إثبات وجمع الأدلة في قضايا التنمر

عملية جمع الأدلة اللازمة لقبول ادعاءات التنمر في المحكمة هي إحدى أصعب المراحل بالنسبة للضحايا. الخطوات التي يمكن اتباعها في هذه العملية تشمل:

شهادات الشهود: شهادات الموظفين الآخرين في مكان العمل لها أهمية حاسمة في قضية التنمر. ولكن، قد يتردد هؤلاء الشهود في الإدلاء بشهاداتهم خوفاً من الشخص الذي يمارس التنمر أو الإدارة.

” (…) ادعى المدعي بأنه تعرض للتنمر في مكان العمل ويتحمل المدعي عبء إثبات ادعاء التنمر. ومع ذلك، عند تقييم شهادات الشهود ومحتوى الملف، لم يستطع المدعي إثبات ادعاء التنمر. شهادات الشهود ليست مباشرة بناءً على الرؤية والمعرفة، بل هي بشكل عام تستند إلى السماع من المدعي. بالإضافة إلى ذلك، كانت شهادات الشهود غير كافية لإثبات الهجوم على حقوق الشخصية ولم يكن هناك أي دليل ملموس آخر. وبالتالي، كان من الخطأ قبول طلب التعويض النفسي بدلاً من رفضه، وكان القرار يستدعي النقض. (…) ” 9HD، القضية: 2016/16456 القرار: 2018/22875 التاريخ: 11.12.2018

تسجيلات الكاميرا: تم اعتبار لقطات الكاميرا في مكان العمل كأدلة في قرارات محكمة النقض. ومع ذلك، من المهم دعم هذه التسجيلات بأدلة أخرى.

التواصل الكتابي والتوثيق: يمكن استخدام البريد الإلكتروني وتطبيقات الرسائل والوثائق الرسمية كأدلة ملموسة في قضايا التنمر. توفر هذه الوثائق أدلة تدعم ادعاءات التنمر.

التقارير النفسية: يمكن استخدام التقارير التي يحصل عليها ضحايا التنمر من علماء النفس أو الأطباء النفسيين لإثبات الآثار النفسية للتنمر في المحكمة.

عادةً ما يعتمد إثبات التنمر على الأدلة التي يقدمها الضحية والدفاع الذي يقدمه صاحب العمل ضد هذه الأدلة​​.

ما هي الحالات التي تعتبر تنمراً في مكان العمل؟

يتميز التنمر بتكرار السلوكيات ومنهجيته في مكان العمل. يمكن اعتبار الانتقادات المستمرة، انقطاع التواصل، الشائعات الكاذبة، عدم منح المهام المناسبة، وتكليف المهام غير المجدية والنقل المستمر في مكان العمل ضمن إطار التنمر. تؤثر هذه السلوكيات سلباً على أداء الفرد ونفسيته في مكان العمل، مما يعقد حياته المهنية​​.

” (…) في النزاع المحدد، من الثابت أن المدعي واجه مشاكل مع مديره بعد تغيير المدير في وحدة عمله، وأن شروط العمل تغيرت ضده حسب المعلومات والوثائق في الملف، ولكن لا يمكن التحدث عن وجود ضغط مستمر ومنهجي، بمعنى آخر، التنمر. لذلك، كان يجب رفض طلب التعويض بناءً على ادعاء التنمر للمدعي، وكان القرار يستدعي النقض. (…) ” 9HD، القضية: 2016/12989 القرار: 2020/2304 التاريخ: 17.02.2020

طرق تخفيف عبء الإثبات في قضايا التنمر

إحدى أكبر التحديات في قضايا التنمر هي عبء الإثبات الثقيل الذي يقع على الضحية. ومع ذلك، تميل التشريعات القانونية وقرارات القضاء إلى تخفيف عبء الإثبات في ادعاءات التنمر​​. فيما يلي بعض الإجراءات والتوجهات القضائية التي يمكن اتخاذها لتخفيف هذا العبء:

التحضير المسبق والتوثيق

أهمية التوثيق: يجب على الضحايا تسجيل الأحداث بتفصيل لدعم ادعاءات التنمر. يمكن أن يكون هذا عبر البريد الإلكتروني، الرسائل المكتوبة، الوثائق الرسمية أو الاحتفاظ بمذكرات.

سجلات التواصل الإلكتروني: مع الانتشار الواسع لاستخدام التكنولوجيا اليوم، يمكن أن توفر البيانات المستمدة من أدوات التواصل الإلكتروني (البريد الإلكتروني، رسائل وسائل التواصل الاجتماعي، تطبيقات الرسائل النصية) أدلة قوية.

عمليات تقييم الأدلة

التقييم الموضوعي للأدلة: يجب تقييم الأدلة المقدمة بطريقة عادلة للطرفين، مما يسمح باتخاذ قرارات دقيقة دون الوقوع في الأخطاء. يجب إجراء فحوصات دقيقة لمنع التلاعب بالأدلة.

استخدام الخبراء: خاصة في قضايا التنمر، يمكن الاستعانة بخبراء لتقييم التأثيرات النفسية، مما يساعد المحكمة في اتخاذ قرارات أكثر دقة.

” (…) بالنظر إلى الروايات الشهودية المتوافقة والمكتملة للمدعي والمدعى عليه، وتوافق تقارير الأطباء المتعددة التي تشير إلى نفس النتائج، فإن التنمر قد تم إثباته بوضوح؛ بل إن القانون في الدعاوى القائمة على التنمر لا يتطلب إثباتاً بنسبة مائة بالمائة (…) وإن إظهار تسهيلات الإثبات لصالح العامل في هذا الشأن سيكون أكثر ملاءمة للعدالة. ” 22HD، القضية: 2014/2157 القرار: 2014/3434 التاريخ: 21.02.2014

الحقوق القانونية وطرق الحماية ضد التنمر

تشكل حماية حقوق الأفراد وتوجيههم في مكافحة التنمر جزءاً هاماً من قانون العمل في تركيا. فيما يلي الحقوق القانونية وطرق الحماية التي يمكن للأفراد الذين تعرضوا للتنمر اللجوء إليها:

الحقوق القانونية

حق الشكوى: يمكن للعمال تقديم شكوى مباشرة إلى صاحب العمل أو قسم الموارد البشرية إذا تعرضوا للتنمر.

حق رفع الدعوى: يمكن لضحايا التنمر رفع دعوى تعويض ضد صاحب العمل بسبب المضايقة النفسية التي تعرضوا لها. يمكن أن يشمل هذا التعويض الأضرار المادية والمعنوية.

حق ترك العمل: إذا أصبح التنمر غير محتمل في مكان العمل، يمكن للعامل إنهاء عقد العمل لسبب مبرر والمطالبة بالتعويض عن مدة الخدمة.

الإجراءات القانونية والنصائح القضائية في قضايا التنمر

تتطلب معالجة قضايا التنمر في المحكمة وحماية حقوق الضحايا تخصصاً خاصاً في قانون العمل. إليكم تفاصيل إدارة هذه العملية والنصائح القضائية المتعلقة بها:

في أي حالات تُرفع دعوى التنمر؟

عادةً تُرفع قضايا التنمر عندما يكون هناك ضغط مستمر ومضايقة في مكان العمل. يمكن رفع مثل هذه الدعاوى بسبب سوء المعاملة المنهجية مثل التهديدات، العنف، والإهانة. تتضمن الأمثلة البارزة للتنمر منع الفرد من الظهور، الانتقادات المستمرة، والصراخ​​.

الإجراءات القانونية

رفع الدعوى: تبدأ عملية رفع الدعوى المتعلقة بادعاءات التنمر بتقديم العريضة. يجب أن توضح هذه العريضة تفاصيل أعمال التنمر، الأشخاص المتأثرين، والتعويضات المطلوبة.

تقديم الأدلة: مرحلة تقديم الأدلة في المحكمة هي ربما الجزء الأكثر حيوية في قضايا التنمر. تُستخدم المواد مثل رسائل البريد الإلكتروني، الرسائل، التقارير العملية، شهادات الشهود، وتسجيلات الكاميرا إن وجدت لدعم الادعاءات.

استماع الشهود: تلعب شهادات الشهود دوراً كبيراً في قضايا التنمر. يمكن لزملاء العمل أو المديرين أو شهود العيان الآخرين تقديم معلومات إلى المحكمة حول الأحداث.

تقييم الخبير: في معظم الحالات، قد تعين المحكمة خبيراً لتقييم التأثيرات النفسية. يقوم هذا الخبير بإعداد تقرير موضوعي حول تأثيرات التنمر على الضحية.

” (…) من حيث مقارنة غرفة المدعي، الأعمال التي يقوم بها وظروف العمل مع غرفة-وظيفة-ظروف العمل في قسم الشؤون المالية، يجب إجراء تقييم خبير لتحديد ما إذا كان قد تم تطبيق التنمر على المدعي كما ادعى بشكل لا يترك مجالاً للشك، وكان من الخطأ قبول الدعوى كما هو مكتوب، مما يستدعي النقض. (…) ” 22HD، القضية: 2012/24019 القرار: 2013/17421 التاريخ: 12.07.2013

النصائح القضائية

التحرك في الوقت المناسب: يُنصح الأفراد الذين تعرضوا للتنمر بتسجيل الأحداث في أسرع وقت ممكن وبدء العملية القانونية. كلما مر الوقت، زادت مخاطر فقدان الأدلة.

الاستشارة القانونية: غالباً ما تتضمن قضايا التنمر إجراءات قانونية معقدة. لذلك، من المفيد العمل مع محامٍ ذو خبرة في هذا المجال لإدارة العملية بشكل صحيح.

الدعم النفسي: من المهم أن يحصل الضحايا على دعم نفسي بالإضافة إلى الدعم القانوني. يساعد هذا الدعم في التعامل مع الجوانب العاطفية والمجهدة للعملية.

استراتيجية التواصل والجمهور: في حالة الشركات الكبرى، قد تلفت قضايا التنمر انتباه الجمهور. في هذه الحالة، يُنصح الشركات باتباع استراتيجية اتصال شفافة ومتوازنة وأخلاقية.

 

للمزيد من المساعدة أو الاستشارة، يمكنكم التواصل معنا.