دعوی موبینگ در حقوق ترکیه

مقدمه

موبینگ می‌تواند به‌عنوان آزار روانی در محل کار تعریف شود و می‌تواند هم در سطح فردی و هم سازمانی مشکلات جدی ایجاد کند. این مقاله با محوریت موضوع “اثبات در دعاوی موبینگ“، مفهوم موبینگ، ابعاد حقوقی آن و به‌ویژه مشکلات اثبات را مورد بررسی قرار خواهد داد.

موبینگ چیست؟

موبینگ به اعمال آزار روانی سیستماتیک و منظم توسط یک یا چند نفر در محل کار اطلاق می‌شود. این اعمال معمولاً با هدف انزوا و جدا کردن فرد از نظر اجتماعی و حرفه‌ای صورت می‌گیرد.

“(…) رفتارهای گذرا که به‌صورت لحظه‌ای از خشم بروز می‌کنند و مداوم نیستند، موبینگ نیستند. برای اینکه یک حرکت به‌عنوان موبینگ محسوب شود، باید سیستماتیک، مداوم و عمدی باشد. همچنین هدف از حرکت نیز باید به‌درستی تشخیص داده شود. زیرا در موبینگ، هدف از بین بردن یا آسیب رساندن به قربانی در رابطه کاری است.” 9HD، شماره پرونده: 2010/38293، شماره حکم: 2013/5390، تاریخ: 12.02.2013

چارچوب حقوقی

در حقوق ترکیه، موبینگ به‌صورت صریح تعریف نشده است، اما احکام دیوان عالی و تعاریف موجود در دکترین، نتایج اعمال آزار روانی را در بر می‌گیرند. در قانون کار تعریف صریحی از موبینگ وجود ندارد، اما حفاظت از حقوق شخصی کارگر به‌عنوان یک اصل کلی پذیرفته شده است.

مشکل اثبات و دشواری‌ها

اثبات ادعاهای موبینگ در دادگاه‌ها مشکل است. زیرا دعاوی موبینگ معمولاً شامل شرایطی است که قربانیان به‌سختی می‌توانند شواهد ملموس جمع‌آوری کنند. مخفی و پنهانی بودن موبینگ، و ترس سایر کارکنان از شهادت دادن، فرآیند جمع‌آوری شواهد را پیچیده می‌کند.

دیوان عالی و دعاوی موبینگ

در ترکیه، دیوان عالی در ارزیابی ادعاهای موبینگ، به شواهد منسجم و قانع‌کننده نیاز دارد. با این حال، جنبه ذهنی موبینگ و الزام اثبات با شواهد غیرمستقیم، روند دعاوی را دشوار می‌سازد.

“(…) با توجه به محتوای پرونده، ادعاهای خواهان مبنی بر اینکه موبینگ را تجربه کرده، حقوقش بدون رضایت کاهش یافته، و به دلیل اعمال ناعادلانه خسارت مادی و معنوی دیده است، به‌درستی اثبات نشده است. در این صورت، به جای تصمیم به رد کل دعوی، حکم صادر شده اشتباه بوده و نیاز به نقض دارد.” 22HD، شماره پرونده: 2017/40481، شماره حکم: 2018/199، تاریخ: 16.01.2018

اثبات و جمع‌آوری شواهد در دعاوی موبینگ

فرآیند جمع‌آوری شواهد برای پذیرش ادعاهای موبینگ در دادگاه، یکی از مراحل دشوار برای قربانیان است. در اینجا مراحلی که در این فرآیند دنبال می‌شود، آورده شده است:

شهادت شهود: شهادت‌های سایر کارکنان در محل کار در دعاوی موبینگ اهمیت بالایی دارد. اما این شهود معمولاً از شخصی که موبینگ را اعمال می‌کند یا مدیریت می‌ترسند و از شهادت دادن اجتناب می‌کنند.

“(…) خواهان ادعا کرده است که در محل کار به موبینگ دچار شده و بار اثبات بر عهده خواهان است. اما با ارزیابی شهادت شهود و محتوای پرونده، خواهان نتوانسته است ادعای موبینگ خود را اثبات کند. شهادت شهود مستقیماً مبتنی بر مشاهده و اطلاعات نبوده و بیشتر به‌طور کلی بر اساس شنیده‌ها از خواهان است. همچنین شهادت شهود برای اثبات حمله به حقوق شخصی کافی نبوده و شواهد ملموس دیگری نیز وجود ندارد. به همین دلایل، رد تقاضای جبران خسارت معنوی توسط دادگاه به جای پذیرش آن اشتباه بوده و نیاز به نقض دارد.” 9HD، شماره پرونده: 2016/16456، شماره حکم: 2018/22875، تاریخ: 11.12.2018

ضبط‌های دوربین: تصاویر دوربین در محل کار در احکام دیوان عالی به‌عنوان شواهد ارزیابی شده‌اند. اما این ضبط‌ها باید با سایر شواهد پشتیبانی شوند.

مکاتبات و مستندات کتبی: مکاتبات ایمیلی، پیام‌های برنامه‌های پیام‌رسان و اسناد رسمی می‌توانند به‌عنوان شواهد ملموس در دعاوی موبینگ استفاده شوند. این نوع اسناد شواهدی برای حمایت از ادعاهای موبینگ ارائه می‌دهند.

گزارش‌های روانشناختی: گزارش‌های روانشناسان یا روانپزشکان که قربانیان موبینگ دریافت می‌کنند، می‌تواند در دادگاه به‌عنوان شواهدی برای اثبات اثرات روانی موبینگ استفاده شود.

اثبات موبینگ معمولاً با شواهدی که قربانی می‌تواند ارائه دهد و دفاعیات کارفرما در مقابل این شواهد تعیین می‌شود.

مواردی که در محل کار می‌تواند به‌عنوان موبینگ تلقی شود

موبینگ با تکرار و سیستماتیک بودن رفتارها در محل کار مشخص می‌شود. مواردی مانند انتقاد مداوم، قطع ارتباط، شایعات بی‌اساس، عدم اختصاص کار مناسب و دادن کارهای بی‌معنی و تغییر مداوم محل در محل کار می‌تواند به‌عنوان موبینگ در نظر گرفته شود. این رفتارها با تأثیر منفی بر عملکرد و روان‌شناسی فرد، زندگی حرفه‌ای او را دشوار می‌سازند.

“(…) در اختلاف مشخص، مشخص شده است که پس از تغییر رئیس بخشی که خواهان در آن کار می‌کرد، مشکلاتی با رئیس خود داشته است، و تغییراتی به‌ضرر او در شرایط کاری‌اش ایجاد شده است، اما نمی‌توان از فشار مستمر و سیستماتیک، به‌عبارت دیگر موبینگ صحبت کرد. بنابراین، درخواست جبران خسارت بر اساس ادعای موبینگ باید رد می‌شد، و پذیرش آن اشتباه بوده و حکم نیاز به نقض دارد.” 9HD، شماره پرونده: 2016/12989، شماره حکم: 2020/2304، تاریخ: 17.02.2020

راه‌های کاهش بار اثبات در دعاوی موبینگ

یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها در دعاوی موبینگ، بار سنگین اثبات بر عهده قربانی است. با این حال، قوانین و احکام قضایی تمایل به کاهش بار اثبات در ادعاهای موبینگ دارند. در اینجا برخی اقدامات و رویکردهای قضایی برای کاهش این بار آورده شده است:

آمادگی و مستندسازی از پیش

اهمیت مستندسازی: برای حمایت از ادعاهای موبینگ، قربانیان باید حوادث را به‌طور دقیق ثبت کنند. این کار می‌تواند به‌صورت ایمیل‌ها، پیام‌های کتبی، اسناد رسمی و یادداشت‌برداری روزانه باشد.

ضبط‌های ارتباطات الکترونیکی: با توجه به استفاده گسترده از فناوری، داده‌های به‌دست‌آمده از ابزارهای ارتباطی الکترونیکی (ایمیل، پیام‌های شبکه‌های اجتماعی، برنامه‌های پیام‌رسان موبایل) می‌تواند شواهد قوی ارائه دهد.

فرآیندهای ارزیابی شواهد

ارزیابی عینی شواهد: ارزیابی عادلانه شواهد ارائه‌شده برای هر دو طرف، از اشتباهات جلوگیری می‌کند. برای جلوگیری از دست‌کاری شواهد، باید بررسی‌های دقیق انجام شود.

استفاده از کارشناسان: به‌ویژه در دعاوی موبینگ، برای ارزیابی اثرات روانی، استفاده از کارشناسان متخصص می‌تواند به دادگاه در اتخاذ تصمیمات درست کمک کند.

“(…) با توجه به شهادت‌های همخوان و مکمل خواهان و متهم و گزارش‌های متعدد پزشکی که همگی به همان یافته‌ها اشاره دارند، به نظر می‌رسد که موبینگ به‌طور آشکار اثبات شده است؛ در عین حال که در دعاوی حقوقی و به‌ویژه در ادعاهای مبتنی بر موبینگ، نیازی به اثبات صددرصدی وجود ندارد (…) در این مورد، تسهیل اثبات به نفع کارگر عادلانه‌تر و منصفانه‌تر به نظر می‌رسد.” 22HD، شماره پرونده: 2014/2157، شماره حکم: 2014/3434، تاریخ: 21.02.2014

حقوق قانونی و راه‌های حفاظت در برابر موبینگ

مبارزه با موبینگ و حفاظت از حقوق افراد، در حوزه حقوق کار در ترکیه اهمیت ویژه‌ای دارد. در اینجا حقوق قانونی و راه‌های حفاظتی که قربانیان موبینگ می‌توانند به آن‌ها متوسل شوند آورده شده است:

حقوق قانونی

حق شکایت: کارگران در صورت مواجهه با موبینگ می‌توانند مستقیماً به کارفرما یا بخش منابع انسانی شکایت کنند.

حق اقامه دعوی: قربانیان موبینگ می‌توانند به دلیل تجربه آزار روانی علیه کارفرما اقامه دعوی کنند. این دعاوی می‌تواند شامل خسارات مادی و معنوی باشد.

حق ترک کار: اگر موبینگ در محل کار به حد غیرقابل تحمل برسد، کارگر می‌تواند قرارداد کار خود را به‌صورت عادلانه فسخ کرده و درخواست جبران خسارت کند.

فرآیندهای حقوقی و توصیه‌های قضایی در دعاوی موبینگ

مدیریت مؤثر دعاوی موبینگ در دادگاه‌ها و حفاظت از حقوق قربانیان، نیازمند تخصص ویژه‌ای در حوزه حقوق کار است. در اینجا جزئیاتی درباره مدیریت این فرآیند و توصیه‌های قضایی آورده شده است:

در چه شرایطی دعوی موبینگ اقامه می‌شود؟

دعاوی موبینگ معمولاً زمانی اقامه می‌شوند که فرد تحت فشار و آزار مداوم در محل کار قرار گیرد. این دعاوی می‌توانند به دلیل بدرفتاری سیستماتیک در محل کار، تهدید، خشونت و تحقیر اقامه شوند. به‌ویژه، مثال‌های بارز موبینگ شامل جلوگیری از خودنمایی، انتقاد مداوم و سرزنش با صدای بلند می‌شود.

فرآیندهای حقوقی

اقامه دعوی: فرآیند اقامه دعوی در مورد ادعاهای موبینگ با شکایت آغاز می‌شود. در این شکایت، جزئیات اعمال موبینگ، افرادی که تحت تأثیر قرار گرفته‌اند و خسارات درخواستی به‌طور واضح بیان می‌شود.

ارائه شواهد: مرحله ارائه شواهد در دادگاه، شاید بحرانی‌ترین بخش دعاوی موبینگ باشد. برای حمایت از ادعاها از ایمیل‌ها، پیام‌ها، گزارش‌های کاری، شهادت‌ها و در صورت وجود، ضبط‌های دوربین‌های امنیتی استفاده می‌شود.

شنیدن شهادت‌ها: شهادت‌ها در دعاوی موبینگ اهمیت زیادی دارند. همکاران، مدیران یا سایر شاهدان می‌توانند در مورد حوادث رخ‌داده به دادگاه اطلاعات دهند.

بررسی کارشناسی: در بیشتر موارد، دادگاه ممکن است برای ارزیابی اثرات روانی، یک کارشناس منصوب کند. این کارشناس اثرات موبینگ بر قربانی را به‌طور عینی گزارش می‌دهد.

“(…) برای مقایسه اتاق، کارها و شرایط کاری خواهان و شرایط اتاق، وظیفه و شرایط کاری وی در دایره مالی، باید بررسی کارشناسی انجام شود تا به‌طور یقین مشخص شود که آیا به خواهان موبینگ اعمال شده است یا نه و بر اساس نتیجه تصمیم‌گیری شود. پذیرش حکم به شکل فعلی اشتباه بوده و نیاز به نقض دارد.” 22HD، شماره پرونده: 2012/24019، شماره حکم: 2013/17421، تاریخ: 12.07.2013

توصیه‌های قضایی

اقدام به‌موقع: به قربانیان موبینگ توصیه می‌شود که حوادث رخ‌داده را در اسرع وقت ثبت کرده و فرآیند حقوقی را آغاز کنند. با گذشت زمان، خطر از بین رفتن شواهد افزایش می‌یابد.

مشاوره حقوقی: دعاوی موبینگ معمولاً شامل فرآیندهای پیچیده حقوقی هستند. بنابراین، همکاری با یک وکیل با تجربه در این حوزه، به مدیریت صحیح فرآیند کمک می‌کند.

حمایت روانشناختی: تنها حمایت حقوقی برای قربانیان کافی نیست، بلکه حمایت روانشناختی نیز اهمیت دارد. این حمایت به مدیریت استرس و جنبه‌های احساسی این فرآیند کمک می‌کند.

استراتژی ارتباطی و عمومی: به‌ویژه در شرکت‌های بزرگ، دعاوی موبینگ ممکن است توجه عمومی را جلب کنند. در این صورت، به شرکت‌ها توصیه می‌شود که استراتژی ارتباطی شفاف، متعادل و اخلاقی را دنبال کنند.

 

برای دریافت کمک یا مشاوره بیشتر در این زمینه، می‌توانید با ما تماس بگیرید.