{"id":14909,"date":"2024-07-01T16:49:07","date_gmt":"2024-07-01T16:49:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ozansoylu.av.tr\/responsabilite-pour-les-produits-defectueux-et-droits-du-consommateur-dans-le-droit-turc\/"},"modified":"2024-07-07T20:00:47","modified_gmt":"2024-07-07T20:00:47","slug":"responsabilite-pour-les-produits-defectueux-et-droits-du-consommateur-dans-le-droit-turc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ozansoylu.av.tr\/fr\/responsabilite-pour-les-produits-defectueux-et-droits-du-consommateur-dans-le-droit-turc\/","title":{"rendered":"Responsabilit\u00e9 pour les Produits D\u00e9fectueux et Droits du Consommateur dans le Droit Turc"},"content":{"rendered":"

RESPONSABILIT\u00c9 POUR LES PRODUITS D\u00c9FECTUEUX<\/strong><\/h1>\n

La responsabilit\u00e9 pour les produits d\u00e9fectueux est r\u00e9glement\u00e9e dans notre droit. Lorsqu’un contrat de vente est conclu entre les parties, certains droits et obligations naissent pour les deux parties. Dans ce contexte, le vendeur a certaines obligations. L’une de ces obligations est la responsabilit\u00e9 du vendeur pour les produits d\u00e9fectueux. Le vendeur n’est pas seulement tenu de transf\u00e9rer la chose vendue \u00e0 l’acheteur. De plus, le vendeur est responsable de la garantie et des d\u00e9fauts. Le vendeur ne doit pas fournir de prestation d\u00e9fectueuse. La responsabilit\u00e9 du vendeur pour les produits d\u00e9fectueux est particuli\u00e8rement importante pour les biens mobiliers. La responsabilit\u00e9 du vendeur pour les produits d\u00e9fectueux est d\u00e9taill\u00e9e par le l\u00e9gislateur dans la section des dispositions sp\u00e9ciales du droit des obligations. En particulier, conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la protection des consommateurs, le consommateur aura divers droits en cas de fourniture de produits ou de prestations d\u00e9fectueux.<\/p>\n

Un d\u00e9faut<\/strong> peut \u00eatre d\u00e9fini comme des qualit\u00e9s manquantes qui devraient \u00eatre pr\u00e9sentes dans un produit normal du m\u00eame type, ou des qualit\u00e9s mauvaises qui ne devraient pas \u00eatre pr\u00e9sentes. Les d\u00e9fauts peuvent \u00eatre mat\u00e9riels, juridiques, \u00e9conomiques ou moraux. En pratique, les d\u00e9fauts mat\u00e9riels se manifestent surtout par des produits cass\u00e9s, d\u00e9chir\u00e9s, tach\u00e9s ou d\u00e9fectueux<\/u>.<\/p>\n

En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le vendeur n’est pas tenu de garantir que la chose vendue ne pr\u00e9sente pas de d\u00e9fauts diminuant sa valeur ou son utilit\u00e9. Cette obligation est pr\u00e9vue par la loi, et le vendeur y est tenu m\u00eame s’il ne s’y engage pas. L’acheteur et le vendeur peuvent convenir entre eux que le vendeur ne sera pas tenu responsable des produits d\u00e9fectueux. Cependant, si le vendeur est gravement fautif, cet accord sera nul et non avenu.<\/p>\n

CONDITIONS DE RESPONSABILIT\u00c9 DU VENDEUR POUR LES D\u00c9FAUTS<\/strong><\/h2>\n

1. Le d\u00e9faut doit exister au moment du transfert du produit \u00e0 l’acheteur.<\/strong><\/h3>\n

Pour que le vendeur soit tenu responsable des d\u00e9fauts, le d\u00e9faut doit exister au moment o\u00f9 les b\u00e9n\u00e9fices et les risques de la chose vendue passent \u00e0 l’acheteur. Si le d\u00e9faut appara\u00eet apr\u00e8s la livraison, le vendeur n’en sera pas responsable. Par exemple, le produit doit \u00eatre d\u00e9fectueux au moment de la livraison \u00e0 l’acheteur. Si le produit se d\u00e9t\u00e9riore avec l’utilisation, le vendeur n’en sera pas responsable.<\/p>\n

Il convient de noter qu’un manque de quantit\u00e9 n’est pas consid\u00e9r\u00e9 comme un d\u00e9faut. Le vendeur en sera responsable pour ex\u00e9cution partielle mais non pour d\u00e9faut. De m\u00eame, dans le cas o\u00f9 un autre produit (mauvais produit) est donn\u00e9 \u00e0 la place de celui vendu, il n’y a pas de d\u00e9faut.<\/p>\n

2. Le d\u00e9faut doit \u00eatre important.<\/strong><\/h3>\n

La pr\u00e9sence d’un d\u00e9faut dans le produit ne suffit pas \u00e0 rendre le vendeur responsable. Ce d\u00e9faut doit \u00eatre de nature importante. Pour qu’un d\u00e9faut soit consid\u00e9r\u00e9 comme important, il faut que la valeur ou l’aptitude du produit soit r\u00e9duite ou supprim\u00e9e de mani\u00e8re significative<\/u> \u00e0 cause du d\u00e9faut. Par exemple, une petite \u00e9raflure invisible \u00e0 l’\u0153il nu sur le produit est un d\u00e9faut mineur. Dans ce contexte, le vendeur ne sera pas responsable des d\u00e9fauts mineurs. Cependant, si les dispositions du droit de la consommation s’appliquent, le vendeur sera responsable ind\u00e9pendamment de l’importance du d\u00e9faut. Vous pouvez obtenir des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le sujet et prot\u00e9ger efficacement vos droits aupr\u00e8s d’un avocat sp\u00e9cialis\u00e9 en biens mobiliers \u00e0 Istanbul.<\/p>\n

3. Le d\u00e9faut doit \u00eatre cach\u00e9 et l’acheteur ne doit pas conna\u00eetre ce d\u00e9faut.<\/strong><\/h3>\n

Un d\u00e9faut cach\u00e9 signifie que l’acheteur ne doit pas conna\u00eetre ce d\u00e9faut. Si ce d\u00e9faut est apparent, c’est-\u00e0-dire visible \u00e0 premi\u00e8re vue, et que malgr\u00e9 cela, l’acheteur accepte le produit, il ne pourra en aucun cas tenir le vendeur responsable de ce d\u00e9faut par la suite. Cependant, si ce d\u00e9faut est visible mais peut \u00eatre d\u00e9tect\u00e9 par une inspection, et que cette inspection n’a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e, le vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable de ce d\u00e9faut que s’il a garanti qu’un tel d\u00e9faut n’existait pas. En d’autres termes, si les d\u00e9fauts pouvaient \u00eatre d\u00e9tect\u00e9s avec une attention et une diligence suffisantes \u00e0 l’\u00e9gard du produit vendu, le vendeur n’en sera pas responsable en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale. Cependant, s’il d\u00e9clare qu’un tel d\u00e9faut n’existe pas, sa responsabilit\u00e9 continuera.<\/p>\n

4. La responsabilit\u00e9 pour les d\u00e9fauts ne doit pas \u00eatre exclue par contrat.<\/strong><\/h3>\n

La responsabilit\u00e9 pour les d\u00e9fauts peut \u00eatre exclue par les parties. Cela s’appelle un accord de non-responsabilit\u00e9. Les parties peuvent conclure un tel accord. Cependant, si le vendeur est gravement fautif, cet accord ne sera pas pris en compte et le vendeur continuera d’\u00eatre responsable des d\u00e9fauts.<\/p>\n

LES OBLIGATIONS DE L’ACHETEUR EN MATI\u00c8RE DE RESPONSABILIT\u00c9 POUR LES PRODUITS D\u00c9FECTUEUX<\/strong><\/h2>\n

L’acheteur ne peut tenir le vendeur responsable des d\u00e9fauts sans remplir les obligations pr\u00e9vues par la loi. Ces obligations sont :<\/p>\n

– Obligation d’inspecter le produit vendu<\/strong><\/p>\n

– Obligation de notifier les d\u00e9fauts au vendeur<\/strong><\/p>\n

L’acheteur doit inspecter le produit achet\u00e9 d\u00e8s que possible. En cas de d\u00e9fauts cach\u00e9s, la d\u00e9tection de ce d\u00e9faut prend du temps, mais en cas de d\u00e9fauts apparents, cette p\u00e9riode est plus courte. Par exemple, si un acheteur n’ouvre pas l’emballage d’une machine \u00e0 caf\u00e9 pendant des ann\u00e9es et d\u00e9couvre plus tard qu’un bouton de la machine est d\u00e9fectueux, le vendeur ne pourra pas \u00eatre tenu responsable de ce d\u00e9faut car le produit n’a pas \u00e9t\u00e9 inspect\u00e9 en temps voulu.<\/p>\n

En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, l’acheteur doit notifier le d\u00e9faut d\u00e9tect\u00e9 au vendeur dans un d\u00e9lai raisonnable. Pour les ventes commerciales, ce d\u00e9lai est de 2 jours pour les d\u00e9fauts apparents et de 8 jours pour les d\u00e9fauts cach\u00e9s. Si la notification et l’inspection ne sont pas effectu\u00e9es en temps voulu, l’acheteur est r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 ce d\u00e9faut. Cependant, si le vendeur est gravement fautif, le non-respect de ces obligations par l’acheteur n’affectera pas la responsabilit\u00e9 du vendeur. La responsabilit\u00e9 du vendeur gravement fautif continuera.<\/p>\n

QUEL EST L’AMPLEUR DE LA RESPONSABILIT\u00c9 DU VENDEUR POUR LES D\u00c9FAUTS ?<\/strong><\/h3>\n

Lorsque les conditions mentionn\u00e9es ci-dessus sont remplies, l’acheteur aura certains droits envers le vendeur. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, l’acheteur disposera de droits d’option et pourra exercer l’un de ces droits envers le vendeur.<\/p>\n

LES DROITS D’OPTION DE L’ACHETEUR EN CAS DE PRODUIT D\u00c9FECTUEUX<\/strong><\/h3>\n

1. Droit de r\u00e9silier le contrat de vente en renvoyant le produit d\u00e9fectueux<\/strong><\/p>\n

2. Droit de demander une r\u00e9duction du prix de vente<\/strong><\/p>\n

3. Droit de demander le remplacement du produit d\u00e9fectueux par un produit non d\u00e9fectueux<\/strong><\/p>\n

4. Droit de demander la r\u00e9paration gratuite du produit d\u00e9fectueux<\/strong><\/p>\n

En plus de ces droits d’option, l’acheteur peut \u00e9galement demander des dommages et int\u00e9r\u00eats au vendeur pour les pr\u00e9judices subis. Il a le droit de demander une indemnisation.<\/p>\n

L’acheteur doit exercer son droit d’option. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, s’il choisit et exerce l’un de ces droits, il ne peut pas le changer par la suite. Par exemple, s’il a d’abord demand\u00e9 une r\u00e9duction de prix, il ne peut pas ensuite renoncer \u00e0 cela et demander une r\u00e9paration gratuite. Ce droit d’option est g\u00e9n\u00e9ralement exerc\u00e9 une seule fois et s’\u00e9puise.<\/p>\n

Ce droit d’option doit \u00eatre exerc\u00e9 dans un certain d\u00e9lai. Les actions en responsabilit\u00e9 pour d\u00e9fauts se prescrivent par 2 ans \u00e0 compter de la livraison du produit<\/u>. L’acheteur doit donc exercer son droit d’option dans les 2 ans. Sinon, il sera prescrit. Cependant, si le d\u00e9faut en question a \u00e9t\u00e9 dissimul\u00e9 par une faute lourde ou une fraude, les d\u00e9lais de prescription ne s’appliquent pas.<\/p>\n

Pour plus d’informations sur la responsabilit\u00e9 pour les produits d\u00e9fectueux, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a>.<\/p>\n

EXEMPLES DE D\u00c9CISIONS SUR LA RESPONSABILIT\u00c9 POUR LES PRODUITS D\u00c9FECTUEUX<\/strong><\/h2>\n

\u201cLe demandeur a achet\u00e9 le v\u00e9hicule en question du d\u00e9fendeur pour un montant de 38.000,00 TL. Apr\u00e8s l’achat, il a d\u00e9couvert que le v\u00e9hicule \u00e9tait \u00e9pave lorsqu’il a voulu souscrire une assurance. Il a demand\u00e9 le remboursement de 11.000,00 TL au titre des dommages subis, avec int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux \u00e0 compter de la date de mise en demeure. Le d\u00e9fendeur a affirm\u00e9 que toutes les caract\u00e9ristiques du v\u00e9hicule avaient \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es au demandeur avant la vente et que le demandeur avait accept\u00e9 le v\u00e9hicule en connaissance de cause apr\u00e8s une inspection. Le demandeur, apr\u00e8s avoir appris le d\u00e9faut cach\u00e9 le 08.02.2012, a notifi\u00e9 le d\u00e9fendeur par une mise en demeure le 20.02.2012 et a ensuite intent\u00e9 la pr\u00e9sente action. Bien que le tribunal ait estim\u00e9 que l’acheteur connaissait le d\u00e9faut en raison de l’achat du v\u00e9hicule \u00e0 un prix inf\u00e9rieur \u00e0 sa valeur marchande et qu’une v\u00e9rification par un service autoris\u00e9 aurait pu \u00eatre effectu\u00e9e au moment de l’achat, l’achat \u00e0 un prix inf\u00e9rieur \u00e0 la valeur marchande ne prouve pas que l’acheteur connaissait le d\u00e9faut. Le d\u00e9fendeur n’a pas prouv\u00e9 avoir inform\u00e9 l’acheteur avant la vente ou que l’acheteur connaissait ce d\u00e9faut. Le v\u00e9hicule vendu est juridiquement d\u00e9fectueux. Le d\u00e9faut a \u00e9t\u00e9 dissimul\u00e9 \u00e0 l’acheteur. Le vendeur a une obligation de responsabilit\u00e9 pour les d\u00e9fauts.\u201d<\/p>\n

    \n
  1. Chambre Civile 2014\/37427 E. , 2015\/28490 K.<\/li>\n<\/ol>\n

    Le demandeur a achet\u00e9 un lave-vaisselle de marque Bosch, import\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9fenderesse, aupr\u00e8s d’un autre d\u00e9fendeur, le 28\/08\/2008. Moins d’un an apr\u00e8s l’achat, des pannes ont commenc\u00e9 \u00e0 appara\u00eetre. Le lave-vaisselle rayait la porcelaine, le verre et les verres, et ne lavait pas bien la vaisselle. Malgr\u00e9 plusieurs r\u00e9parations effectu\u00e9es par le service technique, le d\u00e9faut n’a pas \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9. Le demandeur a demand\u00e9 le remplacement gratuit du lave-vaisselle par un neuf, ou, \u00e0 d\u00e9faut, le remboursement du prix. La soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9fenderesse a affirm\u00e9 que le d\u00e9lai de prescription de 2 ans pour les d\u00e9fauts avait expir\u00e9 \u00e0 compter de la date de livraison, et qu’il n’y avait aucun d\u00e9faut dans le produit. L’autre d\u00e9fendeur n’a pas r\u00e9pondu \u00e0 la demande. Selon le document pr\u00e9sent dans le dossier, la p\u00e9riode de garantie \u00e9tait de 3 ans, et \u00e0 la date de la demande, ce d\u00e9lai n’\u00e9tait pas \u00e9coul\u00e9. La responsabilit\u00e9 du d\u00e9fendeur pour les d\u00e9fauts persiste.\u201d<\/p>\n

      \n
    1. Chambre Civile 2012\/427 E. , 2012\/6118 K<\/li>\n<\/ol>\n

      \u201cLe demandeur a achet\u00e9 une chambre \u00e0 coucher du d\u00e9fendeur le 07.05.2011 pour un montant de 3.350 TL. Apr\u00e8s la livraison, des d\u00e9fauts sont apparus. Le service apr\u00e8s-vente n’a pas r\u00e9solu les probl\u00e8mes, et malgr\u00e9 plusieurs appels au d\u00e9fendeur, aucune solution n’a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9e. Le demandeur n’a pas pu b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie. Il a demand\u00e9 la restitution du produit d\u00e9fectueux et le remboursement des 3.350,00 TL pay\u00e9s. Le d\u00e9fendeur a demand\u00e9 le rejet de la demande. Le tribunal, se basant sur le rapport d’expertise du 25.06.2014, a conclu que le produit pr\u00e9sentait des d\u00e9fauts cach\u00e9s qui ne pouvaient \u00eatre d\u00e9tect\u00e9s par un consommateur moyen et que la demande \u00e9tait faite en temps voulu. La demande a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e.\u201d<\/p>\n

        \n
      1. Chambre Civile 2015\/5119 E. , 2016\/11049 K.<\/li>\n<\/ol>\n

        Pour plus d’aide ou de conseils sur ce sujet, vous pouvez nous contacter<\/a><\/span>.<\/p>\n

        \"\"

        Responsabilit\u00e9 pour les Produits D\u00e9fectueux et Droits du Consommateur dans le Droit Turc<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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