Contrat d’influenceur dans le droit turc

DROIT DES MÉDIAS SOCIAUX DANS LE CONTRAT D’INFLUENCEUR

Le contrat d’influenceur, ou “influencer marketing”, également connu sous le nom de marketing d’influence, est un terme populaire en droit des médias sociaux. Avec les conditions mondiales en évolution, le marketing d’influence est aujourd’hui au premier plan des stratégies de marketing. Cela concerne des personnes ayant une forte interaction sur les réseaux sociaux qui utilisent diverses techniques publicitaires pour promouvoir un produit ou un service. Dans l’espace virtuel, ces personnes, appelées “influenceurs” en pratique, utilisent leur influence pour affecter le comportement de leurs abonnés. Grâce à l’influence des médias sociaux, il est facile de rendre un produit peu connu populaire. Cependant, en plus de ses aspects positifs, des aspects négatifs sont également discutés dans la doctrine. Les influenceurs, en général, partagent des morceaux de leur vie quotidienne sur les médias sociaux, convainquant le public de leur sincérité et créant des publics uniques pour eux-mêmes. Ces personnes, en tant qu’influenceurs des médias sociaux, effectuent des communications marketing telles que la vente de produits ou l’information sur les produits.

QUI EST L’INFLUENCEUR?

Les médias sociaux sont un média nouveau et populaire. Cette média comprend de nombreux réseaux sociaux tels que YouTube, Instagram, Twitter, Tiktok. Les influenceurs commercialisent des produits ou services spécifiques en partageant du contenu sur ces plateformes. Généralement, les influenceurs commercialisent ces produits ou services au nom de l’annonceur, pas en leur propre nom.

Lorsque les influenceurs présentent un produit ou service aux consommateurs, cela n’est pas considéré comme une offre en vertu du Code des obligations turc. Ce comportement est une invitation à faire une offre. En pratique, les influenceurs créent souvent des vidéos présentant le produit, puis ajoutent des liens vers des sites web où le produit est vendu. Si le consommateur est influencé par cela et achète le produit, en règle générale, les influenceurs créent une nouvelle offre basée sur l’invitation à faire une offre qu’ils ont dirigée.

LE MARKETING D’INFLUENCE DANS LE DROIT PUBLICITAIRE

Il existe de nombreuses réglementations juridiques en droit turc concernant ce qu’est la publicité, comment elle devrait être, et dans quelles conditions elle peut être faite. Face à la forte capacité de persuasion des influenceurs, le législateur a également réglementé spécifiquement la publicité pour protéger les consommateurs. Lorsque les influenceurs ont des éléments comme le placement de produit dans le contenu qu’ils produisent, ils doivent en informer les consommateurs, éviter les publicités agressives, et d’autres obligations légales. Les influenceurs doivent éviter les déclarations trompeuses et effectuer des évaluations objectives plutôt que subjectives lorsqu’ils créent du contenu.

CONTRATS DE MARKETING D’INFLUENCE

En particulier, les commerçants utilisent aujourd’hui le pouvoir des médias sociaux pour présenter leurs produits et services à un public plus large, augmenter leurs ventes et promouvoir leurs marques. Ces personnes collaborent avec des influenceurs pour atteindre ces objectifs. Dans ce contexte, des contrats de marketing d’influence, connus sous le nom de contrats de marketing d’influence, sont signés. Le contrat d’influenceur est essentiellement arrangé entre la partie souhaitant faire de la publicité et la personne influente, c’est-à-dire l’influenceur. De plus, il est également possible que ce contrat soit organisé par l’intermédiaire d’une agence. L’objectif de l’arrangement du contrat est généralement la commercialisation d’un bien, d’un produit ou d’un service. L’influenceur utilise son propre influence pour ce marketing. En vertu de ce contrat, les influenceurs produisent un contenu qui sera publié sur les médias sociaux et reçoivent en retour une rémunération en espèces ou en nature.

ÉLÉMENTS D’UN CONTRAT D’INFLUENCEUR

Création d’un contenu

La base du contrat d’influenceur est la création d’un contenu. Le contenu peut être défini de manière générale et spécifique dans le contrat. Ce contenu est une publicité produite par l’influenceur qui promeut ou commercialise le produit ou service concerné. En pratique, les influenceurs se mettent souvent devant la caméra pour faire des commentaires promotionnels et recommandés sur le produit ou service. À cette étape de création de contenu, les annonceurs peuvent donner une “brief”, c’est-à-dire une instruction de mission aux influenceurs et demander la préparation du contenu publicitaire en conséquence.

Publication du contenu sur les médias sociaux

Après la préparation du contenu, il est présenté pour l’approbation de l’annonceur. Une fois approuvé, ce contenu doit être publié sur les médias sociaux. La liberté concernant le canal et le timing de la publication est laissée aux influenceurs, mais en général, ces détails sont réglementés dans le contrat. La phase de publication est très importante car elle est cruciale pour atteindre l’objectif du contrat, c’est-à-dire mobiliser et convaincre l’audience des médias sociaux de l’influenceur.

Paiement à l’influenceur

L’influenceur a droit à une rémunération pour son activité publicitaire. Cette rémunération peut être en nature ou en espèces. En pratique, bien que le paiement soit généralement en espèces, il est également courant d’envoyer des produits à la place de l’argent. Par exemple, un influenceur peut demander d’être payé en argent, ou il peut demander dix unités du produit qu’il commercialise.

Accord entre les parties

Les parties doivent s’accorder sur les éléments essentiels du contrat. Les détails tels que quel produit sera commercialisé, comment le contenu sera créé, et la rémunération doivent être convenus pour que le contrat puisse être établi. L’accord peut être explicite ou implicite. Le contrat n’est pas soumis à une forme particulière. Cependant, il est recommandé de faire un contrat écrit ordinaire en cas de litiges potentiels.

PARTIES D’UN CONTRAT D’INFLUENCEUR

Les parties à ce contrat ne sont pas limitées, mais les parties généralement observées en pratique sont ;

L’annonceur

L’agence publicitaire / agence de marketing d’influence

L’influenceur

OBLIGATIONS DÉCOULANT DU CONTRAT POUR L’INFLUENCEUR

Lors de la signature du contrat d’influenceur, diverses obligations et droits sont imposés à chacune des parties. Tout d’abord, certaines obligations découlent de ce contrat pour l’influenceur. Ceux-ci incluent ;

Obligation de création de contenu

Cette obligation est le sujet principal du contrat d’influenceur, qui nécessite la préparation du contenu. L’influenceur doit exécuter ce contenu lui-même. Cependant, il est tout à fait naturel de demander l’aide de tiers pour des étapes telles que l’organisation du contenu. Tant qu’il n’y a pas de violation de la confidentialité, il n’est pas juridiquement problématique pour l’influenceur de demander l’aide d’autres personnes. Les contours généraux du contenu peuvent être spécifiés dans le contrat. Sinon, l’influenceur est libre dans ce domaine.

Obligation de livraison et de publication du contenu

Le contenu préparé doit être publié par l’influenceur. Ici, la capacité de marketing de l’influenceur est très importante. Il est nécessaire que l’influenceur puisse mobiliser et convaincre son audience sur les réseaux sociaux pour que le bénéfice attendu du contrat se réalise.

Fourniture des outils et équipements nécessaires

En pratique, il est souvent nécessaire d’avoir des outils technologiques tels que des téléphones, des caméras, des ordinateurs, et ces coûts sont à la charge de l’influenceur. Des besoins tels que les besoins en studio doivent également être réglementés dans le contrat.

– L’influenceur, lors de la préparation et de la publication du contenu, doit tenir compte de la valeur de la marque de l’annonceur et créer son contenu de manière à ne pas nuire à cette valeur.

– L’influenceur doit créer le contenu concerné en temps voulu et de manière appropriée. Sinon, il violerait son obligation de diligence.

OBLIGATIONS DÉCOULANT DU CONTRAT POUR L’ANNONCEUR

L’annonceur doit payer une rémunération à l’influenceur.

Le montant et le type de rémunération sont décidés entre les parties. Elle peut être en nature ou en espèces. Le montant de la rémunération convenu dans le contrat ne peut être augmenté et est contraignant pour les parties. Cependant, il peut être possible de demander une augmentation de la rémunération si les conditions deviennent plus difficiles.

L’annonceur doit fournir le matériel pour la production du contenu.

Par exemple, envoyer un produit de soin de la peau à l’influenceur pour la commercialisation est une obligation de l’annonceur.

L’annonceur doit examiner le contenu produit par l’influenceur et notifier toute irrégularité.

L’annonceur, si le contenu préparé contient des éléments contraires au contrat, doit en informer l’influenceur. Par exemple, si des informations qui ne devraient pas être données ont été fournies, l’annonceur peut demander leur suppression.

Dispositions contenues dans le guide sur la publicité commerciale et les pratiques commerciales déloyales par les influenceurs des médias sociaux

Le guide mentionne que lorsqu’un influenceur fait la promotion d’un produit, le terme #publicité doit être inclus de manière explicite dans le contenu. Des termes tels que #publicité #collaboration #sponsor #partenariat doivent être utilisés dans le contenu, ce qui est juridiquement nécessaire.

Les influenceurs ne peuvent pas faire de publicité pour des produits ou services qu’ils n’utilisent pas. Ils ne peuvent pas prétendre avoir acheté des produits qui leur ont été donnés comme s’ils les avaient achetés eux-mêmes.

Les dispositions les plus sensibles du guide concernent les produits de santé. Dans ce contexte, les publicités fournies par des médecins, dentistes, vétérinaires et autres établissements de santé sont interdites dans le guide. Il est interdit de faire des déclarations concernant des produits de santé.

FIN D’UN CONTRAT DE MARKETING D’INFLUENCE

Le contrat d’influenceur, comme d’autres contrats réglementés par la loi, peut se terminer pour diverses raisons.

Celles-ci incluent ;

Impossibilité de performance

Par exemple, si un contenu doit être filmé à l’étranger et que l’influenceur ne peut pas obtenir un visa, il ne pourra pas se rendre dans le pays concerné, rendant la performance impossible, et le contrat se terminera. Si le produit ou service faisant l’objet de la publicité est retiré du marché, le contrat prendra également fin.

Décès de l’influenceur

Perte de capacité de l’influenceur

Si un influenceur perd son audience sur les réseaux sociaux, par exemple si son compte est piraté, alors le contrat peut être résilié.

Le contrat peut être résilié.

Il est possible de résilier le contrat pour des raisons valables ou importantes.

Rétractation du contrat

Si l’une des parties ne respecte pas ses obligations, il est possible de se rétracter du contrat. En particulier, si un défaut est présent, le contrat peut être annulé. Si le contenu créé diffère de celui spécifié dans le contrat, on peut parler de présence d’un défaut. De plus, si le montant forfaitaire n’est pas suffisant pour la préparation du contenu, il peut être possible de se rétracter du contrat.

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EXEMPLES DE DÉCISIONS DE CONTRAT D’INFLUENCEUR

“Suite à des examens, il a été constaté que sur le compte Instagram personnel intitulé “…..”, à différentes dates, des publications mentionnant les comptes de médias sociaux des marques concernées ont été faites, redirigeant les consommateurs qui cliquaient sur les étiquettes vers les comptes de médias sociaux institutionnels où la promotion et la commercialisation des produits ou services mentionnés étaient effectuées, cependant, aucune mention de publicité ou de collaboration n’était incluse dans ces publications, réalisant ainsi une publicité implicite pour les produits et marques mentionnés…”

“Sur la vue du 24.02.2023 de la chaîne YouTube appartenant à l’entreprise “……”, et sur le compte Instagram de l’entreprise où les revendications “Hypoallergénique + Testé dermatologiquement” et “Entièrement naturel” étaient présentes, les informations et documents prouvant ces revendications n’avaient pas été fournis, donc ces revendications n’avaient pas été prouvées selon les principes de la Réglementation sur la publicité commerciale et les pratiques commerciales déloyales, article “Charge de la preuve”, d’autre part, les promotions comprenant l’expression “Disponible en pharmacies!” avec le logo “E” utilisent la perception de confiance que les pharmacies ont auprès des consommateurs pour créer l’impression que le produit en question est également fiable, ce qui est trompeur pour les consommateurs…”

“Quelle que soit la manière, il est interdit de réaliser des procédures médicales qui doivent être effectuées par un médecin dans des salons de beauté, Dans ce contexte; l’établissement concerné, qui n’a pas d’activité dans le domaine de la santé, a donné l’impression qu’il offrait des services dans ce domaine et pratiquait des traitements médicaux qui devraient être appliqués par des médecins et dont l’application dans des salons de beauté n’est pas autorisée, en listant divers noms de traitements médicaux dans les promotions examinées, et que des procédures médicales qui devraient être réalisées sous contrôle médical et dans des établissements de santé sont considérées, même les promotions faites par des personnes autorisées concernant ces procédures médicales sont interdites par la réglementation, il a été évalué…”

“Suite aux examens, les déclarations présentes dans les promotions telles que “Quand on parle des avantages du fruit miracle, la première chose qui vient à l’esprit de tout le monde est qu’il résout très rapidement les problèmes d’estomac. Il est particulièrement efficace contre des maladies telles que la gastrite et les ulcères. Le fruit miracle, contenant une abondance de vitamines, de minéraux, de fibres et d’éléments bénéfiques, est une plante médicinale qui prévient de nombreuses maladies et traite également les maladies existantes. Il renforce le système immunitaire”, “L’achillée millefeuille, le fruit du chaste et la feuille de romarin contiennent des substances actives qui montrent des propriétés thérapeutiques dans les maladies féminines” et “La plus grande caractéristique de l’achillée millefeuille est qu’elle est utile dans de nombreuses maladies telles que les hémorroïdes. Le Moyen Naturel de Lutter Contre les Migraines et les Maladies Féminines L’achillée millefeuille Extra est particulièrement populaire pour son effet hémostatique et vasoconstricteur sur les hémorroïdes. Il est également reconnu pour éliminer de nombreuses causes de migraines” sont des déclarations de santé, ces déclarations faisant la promotion des produits comme s’ils étaient des médicaments ou des produits médicaux, selon les dispositions réglementaires en vigueur, l’utilisation de telles déclarations de santé est absolument interdite, une déclaration de santé relative à un produit ne peut être faite qu’avec l’autorisation de l’autorité administrative compétente, et puisque l’autorisation pour cette déclaration n’a pas été obtenue de l’autorité compétente, la déclaration ne peut être considérée comme scientifiquement prouvée, donc ne reflète pas la vérité et en conséquence, ces déclarations de santé non prouvées scientifiquement trompent et induisent en erreur les consommateurs, il a été évalué…”

“Le compte de médias sociaux Instagram de l’entreprise concernée à l’adresse https://www.instagram.com/………/ a fait des publications contenant des images de produits alcoolisés de différentes marques avec leurs prix, il a été déterminé que de nombreuses campagnes de vente à prix réduit pour différents types de boissons alcoolisées ont été annoncées. Suite aux examens, selon les dispositions réglementaires en vigueur, la publicité et la promotion de boissons alcoolisées dans n’importe quel média sont interdites, et le fait que le compte de médias sociaux de l’entreprise concernée contienne des informations sur la marque/le prix de différentes boissons alcoolisées et les publications liées aux campagnes de vente à prix réduit pour ces marques violent la réglementation, donc ces publications sont considérées comme nuisibles à la santé publique, il a été évalué…”

“Concernant l’entreprise, sous le nom d’utilisateur “…..” sur les sites internet www.twitter.com et www.instagram.com, il a été déterminé que les déclarations “Billets à Prix Avantageux pour le Festival des Chansons Frères de Kadıköy Park en Vente. En Plus, 20% de Réduction Spéciale pour les Porteurs de la Carte Virtuelle N Facile” étaient présentes. Suite aux examens; concernant l’entreprise, sous le nom d’utilisateur “…..” sur les sites internet www.twitter.com et www.instagram.com, il a été déterminé que les déclarations “Billets à Prix Avantageux en Vente. En Plus, 20% de Réduction Spéciale pour les Porteurs de la Carte Virtuelle” étaient présentes, cependant cette réduction n’était appliquée qu’après l’achat via le remboursement sur la carte virtuelle, et le montant de la réduction était également limité à 50 TL, et ces détails n’étaient pas mentionnés dans les publicités, donc les consommateurs étaient mal informés,

De plus, concernant l’entreprise, sous le nom d’utilisateur “…..” sur les sites internet www.twitter.com et www.instagram.com, les déclarations “En Plus, 20% de Réduction Spéciale pour les Porteurs de la Carte Virtuelle N Facile” étaient présentes, cependant selon la réglementation en vigueur, “Dans les publicités contenant un texte écrit, sonore ou visuel indiquant qu’une réduction est faite sur un bien ou un service; le prix avant la réduction, les dates de début et de fin de la vente à prix réduit, et si la quantité du bien ou service vendu à prix réduit est limitée, cette quantité doit être clairement et compréhensiblement indiquée.” la disposition requiert que les dates de début et de fin de la vente à prix réduit et, si la quantité du bien ou service vendu à prix réduit est limitée, cette quantité doivent être indiquées, cependant, ces détails n’étaient pas mentionnés dans les publicités concernées, donc, ces promotions sont considérées comme trompeuses pour les consommateurs et contraires aux principes de concurrence loyale, il a été évalué…”

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