Договор с инфлюенсером в турецком праве

СОГЛАШЕНИЕ С ИНФЛЮЕНСЕРОМ В ПРАВЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

Соглашение с инфлюенсером, или “инфлюенсер маркетинг”, другими словами маркетинг влияния, является одним из популярных терминов в праве социальных сетей. С развитием и изменением мировых условий маркетинг влияния становится ведущей стратегией маркетинга. Этот аспект заключается в том, что люди с высоким уровнем взаимодействия в социальных сетях продвигают и рекламируют товар или услугу с использованием различных рекламных техник. Виртуальные личности, которые могут влиять на клиентов, в практике называются “социальными медиа влияющими”, другими словами “инфлюенсерами”. Эти лица, используя свое влияние в различных социальных сетях, воздействуют на поведение своих подписчиков. С использованием влияния в социальных сетях можно легко сделать популярным продукт, который еще не известен. Хотя в учении рассматриваются как положительные, так и отрицательные стороны этого явления. Инфлюенсеры обычно делятся в социальных сетях моментами из своей повседневной жизни, убеждая общественность в своей искренности и формируя свои уникальные аудитории. Эти лица, как социальные медиа влияющие, устанавливают маркетинговые коммуникации для продажи продуктов или информирования о продукте.

КТО ТАКОЙ ИНФЛЮЕНСЕР?

Социальные сети являются новым и популярным медиаресурсом. В этот медиаресурс входят такие социальные сети, как YouTube, Instagram, Twitter, Tiktok и многие другие. Инфлюенсеры делятся контентом, связанным с определенным товаром или услугой, и продвигают их на этих платформах. Инфлюенсеры в основном продвигают эти товары или услуги не от своего имени, а от имени рекламодателя.

Когда инфлюенсеры предлагают товар или услугу потребителям, согласно Турецкому закону о договорах это не имеет характера предложения. Это действие носит характер приглашения к предложению. На практике инфлюенсеры часто снимают видео, рекламирующие продукт, а затем добавляют ссылки на сайты, где можно купить этот продукт. Если потребитель под влиянием этого действия приобретает продукт, то по общему правилу он делает новое предложение на основе приглашения к предложению, направленного инфлюенсером.

МАРКЕТИНГ ВЛИЯНИЯ В РЕКЛАМНОМ ПРАВЕ

В турецком праве существуют многочисленные правовые нормы, регулирующие, что такое реклама, какой она должна быть и при каких условиях может осуществляться. Учитывая высокую убедительность инфлюенсеров, законодатель дополнительно регулирует вопрос рекламы для защиты потребителя. Инфлюенсеры обязаны уведомлять потребителей, если в создаваемом контенте используются элементы продакт-плейсмента, избегать агрессивной рекламы и выполнять другие юридические обязательства. При создании контента инфлюенсеры должны избегать вводящих в заблуждение заявлений и основываться на объективных оценках, а не на субъективных.

СОГЛАШЕНИЯ О МАРКЕТИНГЕ ВЛИЯНИЯ

Особенно торговцы используют силу социальных сетей, чтобы продвигать свои товары и услуги более широкой аудитории, увеличивать продажи и узнаваемость бренда. Они сотрудничают с инфлюенсерами для достижения этих целей. В этом контексте заключаются соглашения о маркетинге влияния, известные как соглашения с инфлюенсерами. Соглашение с инфлюенсером в основном заключается между стороной, желающей дать рекламу, и влиятельным лицом, то есть инфлюенсером. Это соглашение также может быть заключено через агентство. Целью соглашения, как правило, является продвижение или маркетинг товара или услуги. Инфлюенсер использует свое влияние для осуществления этого маркетинга. В соответствии с этим соглашением инфлюенсер создает контент, который будет опубликован в социальных сетях, и получает за это денежное или натуральное вознаграждение.

ЭЛЕМЕНТЫ СОГЛАШЕНИЯ С ИНФЛЮЕНСЕРОМ

Создание контента

Основой соглашения с инфлюенсером является создание контента. В соглашении может быть определен как общий, так и конкретный характер этого контента. Этот контент является рекламой, созданной инфлюенсером для продвижения или маркетинга товара или услуги. На практике инфлюенсеры часто снимают видео, в которых дают рекомендации и комментарии по поводу товаров или услуг. На этапе создания контента рекламодатели могут предоставлять инфлюенсерам “бриф”, то есть задания, и требовать создания контента в соответствии с этими заданиями.

Публикация контента в социальных сетях

После создания контента он предоставляется на одобрение рекламодателю. После одобрения контент должен быть опубликован в социальных сетях. Хотя инфлюенсеры имеют свободу выбора платформы и времени публикации, на практике эти вопросы часто регулируются в соглашении. Этап публикации имеет важное значение, поскольку для достижения цели соглашения необходимо, чтобы инфлюенсер смог активировать и убедить свою аудиторию в социальных сетях.

Выплата вознаграждения инфлюенсеру

Инфлюенсер имеет право на вознаграждение за свою рекламную деятельность. Это вознаграждение может быть как денежным, так и натуральным. На практике чаще всего выплачиваются деньги, но также могут предоставляться товары вместо денег. Например, инфлюенсер может запросить денежное вознаграждение или десять единиц рекламируемого товара.

Согласие сторон

Стороны должны прийти к соглашению по существенным условиям договора. Достаточно договориться о том, какой товар будет продвигаться, каким образом будет создан контент и какое вознаграждение будет выплачено. Соглашение может быть как явным, так и подразумеваемым. Соглашение не требует обязательной формы. Однако для предотвращения возможных споров рекомендуется заключить письменное соглашение.

СТОРОНЫ СОГЛАШЕНИЯ С ИНФЛЮЕНСЕРОМ

Лица, которые могут быть сторонами этого соглашения, не ограничены, но на практике чаще всего встречаются следующие стороны:

Рекламодатель

Рекламное агентство / агентство маркетинга влияния

Инфлюенсер

ОБЯЗАННОСТИ ИНФЛЮЕНСЕРА ПО СОГЛАШЕНИЮ

С заключением соглашения с инфлюенсером обе стороны принимают на себя определенные обязательства и права. В первую очередь, у инфлюенсера возникают некоторые обязанности по этому соглашению. Эти обязанности включают:

Обязанность по созданию контента

Эта обязанность требует создания контента, который является основным предметом соглашения. Инфлюенсер должен сам выполнять это обязательство. Однако привлечение третьих лиц для помощи на этапах создания контента вполне допустимо. Если нет нарушения конфиденциальности, привлечение инфлюенсером других лиц для помощи не является юридически проблематичным. В общем сценарий контента может быть указан в соглашении. В противном случае инфлюенсер свободен в этом вопросе.

Обязанность по доставке и публикации контента

Созданный контент должен быть опубликован инфлюенсером. В этом вопросе важна маркетинговая способность инфлюенсера. Ожидается, что инфлюенсер активирует свою аудиторию в социальных сетях и принесет ожидаемую пользу от соглашения.

Обеспечение необходимыми инструментами и материалами

На практике часто требуется использование таких технологических средств, как телефон, камера, компьютер, и эти расходы несет инфлюенсер. В случаях необходимости использования студии этот вопрос должен быть урегулирован в соглашении.

– Инфлюенсер должен учитывать ценность бренда рекламодателя и создавать контент таким образом, чтобы не наносить ему ущерба.

– Инфлюенсер должен создавать контент своевременно и надлежащим образом. В противном случае он нарушит свое обязательство по аккуратности.

ОБЯЗАННОСТИ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ ПО СОГЛАШЕНИЮ

Рекламодатель обязан выплатить инфлюенсеру вознаграждение.

Размер и вид вознаграждения оговаривается сторонами. Оно может быть как денежным, так и натуральным. Сумма, оговоренная в соглашении, не может быть увеличена и является обязательной для сторон. Однако в случае изменения обстоятельств можно требовать увеличения суммы.

Рекламодатель обязан предоставить материалы для создания контента.

Например, предоставление инфлюенсеру косметических средств, которые нужно продвигать, является обязанностью рекламодателя.

Рекламодатель обязан проверить созданный контент и уведомить инфлюенсера.

Рекламодатель обязан уведомить инфлюенсера о любых несоответствиях в созданном контенте. Например, если в контенте присутствует нежелательная информация, рекламодатель может потребовать ее удаления.

Регулирование коммерческой рекламы и недобросовестных коммерческих практик, осуществляемых социальными медиа влияющими

В руководстве указано, что инфлюенсеры при продвижении продуктов должны использовать хэштег #реклама. Этот хэштег должен быть явно видимым в контенте. Использование хэштегов #реклама, #сотрудничество, #спонсор, #партнерство в контенте является юридически необходимым.

Инфлюенсеры не могут рекламировать продукты или услуги, которые они не используют. Они не могут представлять подаренные им товары как купленные самостоятельно.

Наиболее чувствительные положения руководства касаются медицинских продуктов. В этом контексте запрещена реклама, осуществляемая врачами, стоматологами, ветеринарами и фармацевтами, а также другими медицинскими учреждениями. Запрещены заявления о медицинских продуктах.

ПРЕКРАЩЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ О МАРКЕТИНГЕ ВЛИЯНИЯ

Соглашение с инфлюенсером может быть прекращено в различных случаях, предусмотренных законом.

Эти случаи включают:

Невозможность исполнения

Например, если инфлюенсеру не удается получить визу для поездки за границу для создания контента, соглашение прекращается из-за невозможности исполнения. Если товар или услуга, являющиеся предметом рекламы, снимаются с продажи, соглашение также прекращается.

Смерть инфлюенсера

Потеря инфлюенсером своей способности

Если инфлюенсер теряет свою аудиторию в социальных сетях, например, если его аккаунт взломан, соглашение может быть расторгнуто.

Соглашение может быть расторгнуто.

Соглашение может быть расторгнуто по уважительным или значимым причинам.

Отказ от соглашения

В случае несоответствия обязательствам одной из сторон можно отказаться от соглашения. Особенно если есть дефекты, можно отказаться от соглашения. Если контент был создан с отклонением от условий, указанных в соглашении, можно говорить о наличии дефекта. Кроме того, если предусмотренная плата не является достаточной для создания контента, можно отказаться от соглашения.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по ссылке.

ПРИМЕРЫ ЦИТАТ ИЗ РЕШЕНИЙ ПО СОГЛАШЕНИЯМ С ИНФЛЮЕНСЕРАМИ

“В результате проведенного анализа было установлено, что на личном аккаунте Instagram под названием “…..” в разные даты были размещены посты с упоминанием аккаунтов социальных сетей упомянутых брендов, что привлекало внимание потребителей, переходящих по этим ссылкам, к аккаунтам, рекламирующим вышеупомянутые товары или услуги. Однако в этих постах не было указано никаких отметок о рекламе или сотрудничестве, что означает, что скрытая реклама была направлена на эти товары и бренды…”

“На YouTube-канале компании под названием “…..” от 24.02.2023 и на Instagram-аккаунте компании были размещены заявления “Гипоаллергенно + Дерматологически протестировано” и “Полностью натурально”, однако не были предоставлены доказательства в подтверждение этих заявлений. В результате чего данные заявления не соответствуют положениям статьи 9 “Бремя доказывания” Регламента о коммерческой рекламе и недобросовестных коммерческих практиках, и, следовательно, эти заявления не были научно доказаны. С другой стороны, использование выражения “В аптеках!” вместе с логотипом “Е” создает у потребителей впечатление, что продукт надежен благодаря доверию к аптекам, что вводит потребителей в заблуждение…”

“В любом случае проведение медицинских процедур, которые должны выполняться врачом, в салонах красоты запрещено. В этом контексте было установлено, что данное учреждение, не имеющее медицинской лицензии, в своих рекламных сообщениях указывало названия различных медицинских процедур, которые должны проводиться врачами и которые запрещены для выполнения в салонах красоты, создавая впечатление, что оно оказывает услуги в области здравоохранения. Сообщалось, что эти медицинские процедуры должны проводиться под контролем врачей и в медицинских учреждениях, и что даже реклама этих процедур со стороны компетентных лиц запрещена законом…”

“В результате проведенного анализа было установлено, что в рекламных сообщениях, содержащих выражения “Преимущества горькой дыни заключаются в ее способности быстро решать проблемы желудка, такие как гастрит и язва. Горькая дыня, богатая витаминами, минералами, клетчаткой и полезными элементами, является целебным растением, которое предотвращает множество заболеваний и лечит существующие недуги. Укрепляет иммунную систему.” и “Благодаря активным компонентам в тысячелистнике, плодах дерева Хайта и розмарине, они поддерживают лечение женских заболеваний.” и “Наиболее известной особенностью тысячелистника является его полезность при геморрое и других болезнях. Это естественное средство для борьбы с мигренью и женскими заболеваниями. Экстракт тысячелистника обладает кровоостанавливающим и сосудосуживающим действием при геморрое. Известен также тем, что устраняет многие причины мигрени.” Эти заявления являются медицинскими утверждениями, и продукты, рекламируемые с такими заявлениями, представлены как лекарства или медицинские изделия. В соответствии с действующим законодательством использование таких медицинских утверждений запрещено. Чтобы сделать такие заявления о продукте, необходимо получить разрешение от соответствующего административного органа. Поскольку такое разрешение не было получено, эти утверждения считаются необоснованными, и потребители вводятся в заблуждение этими недоказанными заявлениями…”

“В результате проведенного анализа было установлено, что на Instagram-аккаунте предприятия по адресу https://www.instagram.com/………/ были размещены изображения различных алкогольных напитков с указанием их цен, а также рекламные акции на продажу различных алкогольных напитков со скидками. Было установлено, что в соответствии с действующим законодательством реклама и продвижение алкогольных напитков на любом медиаресурсе запрещены, и размещение информации о брендах и ценах различных алкогольных напитков, а также акции на продажу со скидками на аккаунте этого предприятия нарушают законодательство, и эти публикации наносят ущерб общественному здоровью…”

“В отношении компании на веб-сайтах www.twitter.com и www.instagram.com под именем пользователя “…..” были размещены заявления “Кардеш Тюркюлер Фестиваль Парк Кадыкей. Билеты на льготный период в продаже. Дополнительно 20% скидка для владельцев виртуальных карт N Kolay”. В результате проведенного анализа было установлено, что в заявлениях компании на веб-сайтах www.twitter.com и www.instagram.com под именем пользователя “…..” было указано “Билеты на льготный период в продаже. Дополнительно 20% скидка для владельцев виртуальных карт”, но эта скидка предоставлялась не во время покупки, а возвращалась на виртуальную карту после покупки, и размер скидки был ограничен 50 TL. Эти детали не были указаны в рекламе, что означает недостаточную информированность потребителей.

Кроме того, в заявлениях компании на веб-сайтах www.twitter.com и www.instagram.com под именем пользователя “…..” было указано “Дополнительно 20% скидка для владельцев виртуальных карт N Kolay”, но в соответствии с законодательством “В рекламе, содержащей письменные, звуковые или визуальные заявления о скидке на товар или услугу, должны быть четко и ясно указаны предшествующая цена, даты начала и окончания скидочной продажи, а если количество товара или услуги, продаваемых со скидкой, ограничено, это количество должно быть четко и понятно указано.” Эти условия не были указаны в рекламе, что делает эти заявления вводящими в заблуждение для потребителей и нарушает принципы честной конкуренции…”

Для получения дополнительной помощи или консультации свяжитесь с нами здесь.