Ответственность за дефектный товар в турецком законодательстве и права потребителей

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР

Ответственность за некачественный товар урегулирована нашим законодательством. При заключении договора купли-продажи между сторонами возникают определенные права и обязанности. В этом контексте продавец несет ряд обязательств, одно из которых заключается в ответственности за некачественный товар. Продавец обязан не только передать покупателю проданную вещь, но и нести ответственность за изъятие и недостатки. Продавец не должен предоставлять товар с дефектами. Ответственность продавца за некачественный товар имеет важное значение для движимого имущества. Ответственность продавца за некачественный товар детально урегулирована в Особых положениях Договорного права законодателем. В частности, согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель обладает различными правами при получении некачественного товара или услуги.

Дефект может быть определен как отсутствие положительных качеств, которые должны быть в аналогичном товаре, или наличие отрицательных качеств, которых быть не должно. Дефект может быть материальным, юридическим, экономическим или моральным. На практике чаще всего встречаются материальные дефекты, такие как поломка, разрыв, пятна, неисправности товара.

Как правило, продавец не обязан дополнительно гарантировать отсутствие недостатков, уменьшающих стоимость или полезность проданного товара. Это обязательство существует по закону, и продавец обязан его выполнять, даже если не дает дополнительной гарантии. Покупатель и продавец могут договориться, что продавец не несет ответственности за дефекты товара. Однако, если продавец действовал с грубой небрежностью, такое соглашение будет недействительным.

УСЛОВИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРОДАВЦА ЗА ДЕФЕКТЫ

1. Дефект должен существовать на момент передачи товара покупателю.

Для привлечения продавца к ответственности за дефект, он должен существовать в момент перехода риска и пользы на покупателя. Если дефект возник после передачи товара, продавец не несет за это ответственности. Например, товар должен быть неисправным на момент передачи покупателю. Если он сломается в процессе эксплуатации, продавец не несет ответственности.

Следует отметить, что недостаток количества не считается дефектом. Продавец несет ответственность за неполное исполнение, но не за дефект. Также, если вместо проданного товара был передан другой (известный как “aliud”), это не считается дефектом.

2. Дефект должен быть значительным.

Наличие дефекта само по себе недостаточно для привлечения продавца к ответственности. Дефект должен быть значительным, что означает значительное снижение или исчезновение стоимости или пригодности товара. Например, мелкие царапины на товаре, которые невозможно увидеть невооруженным глазом, считаются незначительными дефектами. Продавец не несет ответственности за незначительные дефекты. Однако, если применяются положения Закона о защите прав потребителей, продавец несет ответственность независимо от значительности дефекта. Вы можете получить подробную информацию и эффективно защитить свои права у адвоката по движимому имуществу в Стамбуле.

3. Дефект должен быть скрытым, и покупатель не должен о нем знать.

Скрытый дефект означает, что покупатель не должен знать о его наличии. Если дефект очевиден и покупатель принял товар, зная о нем, он не может предъявить претензии продавцу. Если же дефект можно обнаружить при тщательном осмотре, но осмотр не был проведен, продавец несет ответственность, если дополнительно гарантировал отсутствие такого дефекта. Продавец не несет ответственности за дефекты, которые можно было бы обнаружить при достаточном внимании и тщательности, если не было дополнительной гарантии.

4. Ответственность за дефекты не должна быть исключена договором.

Стороны могут исключить ответственность за дефекты договором. Это называется соглашением об освобождении от ответственности. Однако, если продавец действовал с грубой небрежностью, такое соглашение будет недействительным, и продавец продолжит нести ответственность.

ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ ДЕФЕКТНОГО ТОВАРА

Покупатель не может привлечь продавца к ответственности за дефекты без выполнения установленных законом обязанностей. Эти обязанности включают:

– Обязанность осмотреть проданный товар

– Обязанность уведомить продавца о дефектах

Покупатель должен осмотреть купленный товар как можно скорее. При скрытых дефектах требуется время для их обнаружения, а при открытых дефектах этот срок короче. Например, если упаковка кофемашины не вскрыта в течение нескольких лет, и позже обнаруживается неисправность кнопки, продавец не несет ответственности за дефект из-за несвоевременного осмотра товара.

Как правило, покупатель должен уведомить продавца о выявленном дефекте в разумный срок. Для коммерческих продаж этот срок составляет 2 дня для открытых дефектов и 8 дней для скрытых дефектов. Если уведомление и осмотр не были проведены своевременно, покупатель считается принявшим дефект. Однако, если продавец действовал с грубой небрежностью, выполнение этих обязанностей не влияет на его ответственность.

ОБЪЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРОДАВЦА ЗА ДЕФЕКТЫ

При выполнении вышеуказанных условий у покупателя возникают определенные права в отношении продавца. Как правило, покупатель имеет право выбора одного из следующих способов защиты своих прав:

ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ ДЕФЕКТНОГО ТОВАРА

1. Право отказаться от договора купли-продажи и вернуть дефектный товар

2. Право требовать снижения цены

3. Право требовать замены дефектного товара на аналогичный без дефектов

4. Право требовать бесплатного устранения дефекта

Кроме этих прав, покупатель также может требовать возмещения убытков. Покупатель должен воспользоваться своим правом выбора. Как правило, после выбора одного из прав он не может изменить его. Например, если он сначала требовал снижения цены, а затем отказался от этого права и потребовал бесплатного ремонта, это не допускается. Право выбора, как правило, используется один раз и исчерпывается.

Это право должно быть использовано в течение определенного времени. Иски по дефектам товара должны быть предъявлены в течение 2 лет с момента поставки товара, иначе истекает срок давности. Однако, если дефект был скрыт с грубой небрежностью или мошенничеством, сроки давности не применяются.

Для получения более подробной информации о ответственности за дефектный товар, свяжитесь с нами по ссылке.

ПРИМЕРЫ РЕШЕНИЙ ПО ДЕЛАМ О НЕКАЧЕСТВЕННЫХ ТОВАРАХ

“Истец заявил, что купил у ответчика спорный автомобиль за 38 000,00 турецких лир, и после приобретения автомобиля узнал, что он был аварийным, и, таким образом, понес убытки в размере 11 000,00 турецких лир. Истец потребовал взыскания этой суммы с ответчика с законными процентами с даты уведомления. Ответчик утверждал, что все характеристики автомобиля были сообщены истцу до продажи, что истец осмотрел автомобиль и был осведомлен о его повреждениях, и просил отклонить иск. Истец, получив автомобиль через нотариуса 08.02.2012, уведомил ответчика о скрытом дефекте 20.02.2012 и подал настоящий иск. Суд установил, что, хотя автомобиль был куплен по цене ниже рыночной, это не является доказательством того, что истец был осведомлен о дефекте. Ответчик не смог доказать, что уведомил истца о том, что автомобиль был аварийным. Продаваемый автомобиль имеет юридический дефект. Дефект был скрыт от истца. Ответчик несет ответственность за дефект.”

13. Гражданская палата 2014/37427 Е. , 2015/28490 К.

Истец заявил, что приобрел посудомоечную машину марки Bosch, импортируемую ответчиком, у другого ответчика- дилера 28.08.2008, и через менее чем год после покупки начали возникать неисправности. Машина царапала фарфор, стекло и стаканы, плохо мыла посуду, и несмотря на многочисленные ремонты, дефект не был устранен. Истец потребовал замены машины или возврата уплаченной суммы. Ответчик утверждал, что срок исковой давности в 2 года истек, и что в продукте не было дефектов, и просил отклонить иск. Согласно документации, срок гарантии на машину составлял 3 года, и этот срок также не истек на момент подачи иска. Ответчик продолжает нести ответственность за дефект.”

13. Гражданская палата 2012/427 Е. , 2012/6118 К

Истец заявил, что приобрел спальню стоимостью 3 350 турецких лир у ответчика 07.05.2011, и после доставки обнаружил ряд дефектов. Сервис не смог устранить проблемы, и несмотря на многократные обращения к ответчику, не получил удовлетворительных результатов. Истец потребовал возврата дефектного товара и уплаченной суммы. Ответчик просил отклонить иск. Суд, приняв во внимание заключение эксперта от 25.06.2014, установил, что в товаре имеются скрытые дефекты, которые не мог бы обнаружить средний потребитель, и признал иск обоснованным.”

13. Гражданская палата 2015/5119 Е. , 2016/11049 К.

Для получения дополнительной помощи или консультации свяжитесь с нами здесь.