Consumentenrecht (advocaat) is de bescherming van consumenten. De consument bevindt zich in een zwakke sociale en economische positie bij de aankoop van goederen en diensten. Tegelijkertijd is het doel om klachten die voortkomen uit onwetendheid te voorkomen.
Consumentenrechten worden beschermd door nationale wetgeving. Er zijn ook wetgevers en bestuurders die dit rechtsgebied een universeel karakter willen geven. Deze mensen proberen consumenten te beschermen en nieuwe regels vast te stellen via internationale overeenkomsten. De snelle ontwikkeling van e-commerce en de daarmee gepaard gaande toename van onlineverkopen in de afgelopen jaren hebben geleid tot verdere diversiteit in het consumentenrecht. Door deze toenemende belangstelling is ook het aantal geschillen hierover in hetzelfde tempo toegenomen.
Advocaat Ozan Soylu Law Firm (consumentenrechtadvocaat) biedt juridisch advies om consumenten te beschermen op dit rechtsgebied, waar bepaalde tekortkomingen en onwetendheid aan de orde kunnen zijn. Het behandelt zaken die voortvloeien uit consumentengeschillen. Er zijn veel verschillende soorten zaken in dit rechtsgebied. Wij adviseren onze cliënten in deze gevallen ter bescherming van de consument.
Gebrekkige goederen in het consumentenrecht; Het gaat om de situatie waarin het product of de dienst niet de eigenschappen bezit die in de overeenkomst tussen de consument en de verkoper of aanbieder zijn vastgelegd, of niet de eigenschappen bezit die het volgens objectieve omstandigheden zou moeten bezitten.
We kunnen materiële defecten waarnemen als fysieke defecten in een object. Bijvoorbeeld; de goederen zijn gescheurd, kapot of vuil, of een gekochte auto is beschadigd, ernstig beschadigd of gebruikt. In dit geval wordt aanvaard dat dit product niet de verwachte doelen zal kunnen bereiken. Er is sprake van een materieel gebrek bij dergelijke goederen.
De fysieke eigenschappen van de verkochte goederen zijn zoals vermeld. Indien er zich echter andere situaties voordoen die de consument beperken of verhinderen om dit product te gebruiken vanwege het juridische karakter ervan, wordt er gesproken van een juridisch gebrek in het product. Als voorbeeld hiervan; Het is vergelijkbaar met een situatie waarin een verkocht onroerend goed in beslag wordt genomen.
Er is sprake van een economisch gebrek als het verkochte product een gebrek heeft dat voortkomt uit economische redenen, zoals het niet hebben van de genoemde efficiëntie of het niet hebben van de genoemde besparingen. Als voorbeeld hiervan; Een voertuig waarvan gezegd wordt dat het een bepaalde maximumsnelheid kan halen, kan die maximumsnelheid niet halen. En een vaatwasser waarvan gezegd wordt dat hij heel goed kan wassen, kan niet goed wassen. In dergelijke gevallen zal er melding worden gemaakt van economische schaamte.
Voor meer gedetailleerde informatie over consumentenrecht kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina.